为什么你不能只复制Amazon.com

在今年XNUMX月举行的South By South West Interactive(SXSWi)会议之后,Tuitive团队仍在努力安定下来。 我们所有人都度过了愉快的时光,并且学到了很多有关交互式社区以及下一步的内容。 从Gmail小组的专家小组到Cooking for Nerds,有很多有趣的会话,其中许多已经在线弹出。 我想与您分享我的最爱之一。

简单是成功生活的关键

艺术家和插画家尼克·杜瓦(Nick Dewar)本周去世。 他曾在《大西洋月刊》和《兰登书屋》等许多公司任职,为文章或书中有趣的单词提供有见地的插图。 我最喜欢的尼克·杜瓦(Nick Dewar)的作品说明了我的职业和个人哲学:朴素是成功生活的关键。 这是经过时间考验的KISS方法的更专业和雄辩的措辞:不,不是KISS – KISS原则

与您的客户一起

在最近不愿提及的一家大型电信公司的电话中(我的徽标看起来像蓝色的死星),我对客户服务代表很着迷? 令人震惊,我知道。 在整个通话过程中,她实际上列出了我想要的东西,并且她说,“这是我大多数客户喜欢的交易”,“让我与经理交谈以使我们达成更好的交易”,你的挫败感

您不是您的用户

如果您是业务领域的专家,那么您对自己的工作和产品细节的了解几乎比任何人都多。 顺便说一下,您的产品可以是服务,网站或有形商品。 无论您的产品构成什么,您都可以在产品的各个部分看到自己的专业知识和天才。 问题是 ? 您的客户不能。 客户需要完成您产品的任务,以便他们