5 年超过 30 万次一对一客户互动的 2021 个经验教训

2015 年,我和我的联合创始人着手改变营销人员与客户建立关系的方式。 为什么? 客户与数字媒体之间的关系发生了根本性的变化,但营销并未随之发展。 我看到存在很大的信噪比问题,除非品牌高度相关,否则他们无法获得足够强的营销信号以通过静态方式被听到。 我还看到黑暗社交正在兴起,其中