企业客户分析,社交分析和响应

强度

在当今的社交世界中,将客户真正说的话放在一起对品牌至关重要。 在这种情况下,强度可能是有用的工具。

强度 文本 分析 该工具从收到的与迷宫有关的促销活动,推文,Facebook更新,博客文章,调查回复的迷宫中提取事实,关系和情感–好吧,您会感到困惑! 强度提取 发动机 应用经过自然时间检验的语言原理以及对自然语言处理(NLP)机器学习,人工智能和语义学的多年研究成果,将非结构化自由格式文本转换为关系格式的可识别事实和事件。 它分解句子,将参与者,动作和对象分开。

强度还提供了深入的客户 分析。 Attensity的工具可帮助品牌在自动化流程的同时,整理客户在多个社交媒体渠道上必须说的话。 借助直观且易于使用的基于拖放的界面,直观的报告和分析工具使该任务变得更加轻松。 在Attensity博客上有一个很好的例子,他们 分析联合航空.

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部署强度工具,营销人员可以–

  • 将描述性数据转换为 可量化的数据,并将来自所有不同来源的数据汇集到一个360度的视图中,以便进行客观分析
  • 管理信息超载 通过丢弃垃圾并仅分析有意义的数据的正确方法,从而节省了时间和资源
  • 消除失真 由语言复杂性,文化细微差别和上下文问题引起的,所有这些因素在人们的沟通方式中都起着重要作用,从而将所有数据统一到一个水平。

这些好处可以转化为更好的反馈,对核心问题的更好理解,对问题的加速响应以及更高的透明度,效率,生产率和决策质量。

由于所有电子数据中有超过85%是以非结构化方式存储的,因此肯定低估了此类工具的重要性。 有关强度的其他信息,请访问 强度资源页面 –完整的产品手册,电子书,白皮书和案例研究!

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