AT&T:下一个AIG?

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几乎每天回到家,我都会收到一封来自 AT&T 的关于 U-Verse 的精美直邮。 他们卖了我。 我要它。 我想要一个大的'ol fat软件包,以提高下载速度,先进的控制电视节目的能力,DVR……我想要的全部。

但是我不能。

按照几个月前收到的一封直接邮件的说明,我在线浏览了整个过程。 我填写了所有字段,单击了无休止的信息页面,设置了约会……只是在请求正在处理请求存在问题时结束时得到响应,因此我需要致电AT&T。

我要做的最后一件事是致电AT&T。

你有我,AT&T! 只需给我写一封信,然后告诉我发生了什么事。 我的往来账户有问题吗? 自从我搬到印第安纳波利斯以来,我已经成为您的客户7年了。 我的地址有问题吗? 它不可用吗?

虽然你忽略了让我知道,但你能不能停止每天向我的地址发送昂贵的、诱人的四色小册子? 请?! 你必须每个月花费大约 4 到 10 美元来试图卖给我 U-Verse ......我被卖了。 您根本不会完成交易,而且我也不知道为什么。 你要我吧? 所以给我打电话! 在在线数据和直接邮件广告系列之间整理列表并不难,您可以节省很多钱。

同时,您正在加紧我的机会,我注意到您的员工正在 即将罢工…在衰退中。 我在网上阅读过,您不会响应保护军事后备人员工作的要求,也不会确保浴室装有肥皂和厕纸,并且您在几年内不给员工加薪-然后每个加薪2%一年后。

在这次经济衰退中的 2% 听起来并不可怕……直到我读到它无法弥补医疗保健成本的增加。

然后我读到你的首席执行官兰德尔斯蒂芬森的薪酬下降到每年 15 万美元,尽管他增加了 22%。 其中包括376,000万美元的津贴,包括近142,000美元的搬迁费用,83,000美元用于AT&T公司公务机的私人使用以及14,000美元的财务咨询。

2008年,尽管经济不景气,但我不是U-Verse客户……2008年,AT&T的收入为12.9亿美元,而一年前为12.0亿美元。 销售额从 124 亿美元增至 119 亿美元。 因此,您的业务增长了4.2%,收入增长了7.5%,但您甚至不能给员工加薪?

我也想要一部iPhone。 但是我不确定我能支持一家倒闭的公司,可能会从刺激计划中受益(记住宽带是该计划的一部分),并将其员工当作废话对待。 我根本不是工会成员,但在这种情况下,我可能会为他们加油打气。

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