人工智能 (AI) 与数字营销革命

人工智能 (AI) 和数字营销

数字营销是每个人的核心 电子商务业务. 它用于增加销售额、提高品牌知名度并吸引新客户。 

然而,今天的市场已经饱和,电子商务企业必须努力在竞争中脱颖而出。 不仅如此——他们还应该跟踪最新的技术趋势并相应地实施营销技巧。 

可以彻底改变数字营销的最新技术创新之一是 人工智能 (AI)。 让我们看看如何。  

当今营销渠道的关键问题 

目前,数字营销似乎有些简单。 电子商务企业可以聘请营销人员或创建一个团队来管理社交网络、处理付费广告、聘请有影响力的人以及处理其他促销活动。 尽管如此,电子商务商店仍然遇到了一些关键问题。 

  • 企业错过以客户为中心的方法 – 以客户为导向应该是每个企业的目标。 尽管如此,许多企业主还是放弃了这个想法,并继续关注自己、他们的投资回报率和他们的产品。 因此,客户个性化仍然模糊不清,公司通常决定稍后再处理。 不幸的是,这是一个巨大的错误。 在当今世界,客户知道他们应得的是多少,并且不喜欢被视为存钱罐。 如果没有以客户为中心的方法,企业就无法建立忠诚的客户群并获得超越竞争对手的竞争优势。
  • 大数据存在问题 – 电子商务店主知道收集客户数据对于成功的营销活动有多么重要。 收集客户数据还可以改善客户体验,从而增加收入。 不幸的是,企业经常面临大数据分析挑战。 这使他们错过了可以进一步帮助他们管理的重要信息 行为营销.

用美国顾问和作家 Geoffrey Moore 的话来说:

如果没有大数据,公司就会失明和失聪,就像高速公路上的鹿一样在网络上徘徊。

Geoffrey Moore,向主流客户营销和销售颠覆性产品

  • 内容创建问题是真实的 – 事实仍然是没有内容就没有数字营销。 内容对于提高品牌知名度、提高排名和产生兴趣至关重要。 数字营销中最常用的内容包括博客文章、文章、社交更新、推文、视频、演示文稿和电子书。 尽管如此,有时企业并不知道哪些内容可以带来最大的好处。 他们努力分析目标受众对他们分享的内容的反应,并可能试图一次性涵盖所有内容,而不是专注于最有效的内容。 
  • 付费广告并不总是直截了当的 – 一些电子商务店主通常认为,既然他们已经有一家商店,人们就会来,但通常是通过付费广告。 因此,他们认为付费广告是一种快速吸引客户的安全方式。 但是,营销人员如果想成功地做到这一点,就应该始终考虑优化广告的新方法。 另一个需要考虑的方面是登陆页面。 为了获得最佳营销效果,登录页面必须正确格式化并在所有设备上都能正常工作。 尽管如此,许多企业还是决定将其主页用作登录页面,但这并不总是最好的解决方案。 
  • 糟糕的电子邮件优化 – 推广产品的最佳方式之一包括电子邮件营销。 有了它,电子商务企业可以直接接触客户并获得更高的转化率。 电子邮件还可以改善与潜在客户的关系,并可用于未来、现在和过去的客户。 

不幸的是,电子邮件的平均打开率有时非常低。 如此之多,以至于平均零售开放率仅为 13% 左右。 点击率也是如此。 所有行业的平均电子邮件点击率为 2.65%,这极大地影响了销售。 

StartupBonsai,电子邮件营销统计

  • 人工智能解决方案的最佳实践 – 幸运的是,今天的技术可以用于数字营销,以解决上述几乎所有问题。 人工智能和机器学习可以通过多种方式用于改进个性化、优化和内容创建。 就是这样。 
  • AI 实现更好的个性化 – 那些跟踪最新趋势的电子商务企业知道,一旦客户登陆页面,就可以使用人工智能来改善个性化。 并非所有用户都相同,借助人工智能,品牌可以做到以下几点: 
    • 跨设备显示个性化内容
    • 根据位置提供产品或服务 
    • 根据以前的搜索和关键字提供建议
    • 根据访问者更改网站内容 
    • 使用 AI 进行情感分析 

电子商务个性化的最佳示例是 亚马逊个性化,它允许开发人员像亚马逊一样使用机器学习技术创建应用程序。 

  • 强大的大数据分析工具 – 为了制定以客户为中心的战略,企业应该致力于收集、分析和过滤有效的客户信息。 使用人工智能,数据收集和分析可以更加直接。 例如,正确的 AI 工具可以确定购买最多的产品类型、查看最多的页面等。 AI 可以跟踪整个客户旅程并提供正确的解决方案来提高销售量。 例如,借助 Google Analytics,营销人员可以查看网站上的客户行为。 
  • 用于内容创建的在线 AI 平台 – 人工智能可以解决两个最常见的内容问题——加速内容创建和分析客户对内容的反应。 在内容创建方面,有多种在线人工智能工具可以帮助营销人员为社交帖子、文章标题、甚至撰写博客文章或制作宣传视频提供品牌图像。 另一方面,人工智能驱动的软件可以帮助营销人员分析的不仅仅是人口统计数据。 它可以监控客户行为和社交媒体参与度。 一些 示例包括 Sprout Social、Cortex、Linkfluence Radarly 等。 
  • 人工智能可以简化在线促销 – 目前,Facebook 和许多其他平台提供 AI 工具来帮助营销人员轻松管理他们的广告。 这意味着广告不会浪费。 一方面,营销人员可以访问使广告优化更容易的各种信息。 另一方面, Facebook 使用人工智能 向目标受众正确投放这些广告。 此外,着陆页除了广告之外还起着至关重要的作用。 设计最好的着陆页可以产生巨大的影响。 人工智能可以帮助实现卓越着陆页的两个关键组成部分——个性化和设计
  • 用于电子邮件优化的人工智能 – 由于电子邮件营销对在线业务至关重要,因此人工智能可以改进电子邮件的创建方式。 更重要的是, AI可用于发送高质量的电子邮件 并在具有成本效益的同时增加收入。 目前,人工智能驱动的工具可以: 
    • 写电子邮件主题行
    • 发送个性化电子邮件
    • 改进电子邮件活动 
    • 优化 电子邮件发送时间
    • 整理电子邮件列表 
    • 自动化时事通讯

这种优化可以提高打开率和点击率,并带来更多的销售额。 此外,人工智能聊天机器人可用于消息传递应用程序、补充电子邮件活动并提供终极个性化体验。

数字营销是每个企业成功的关键部分。 尽管如此,电子商务商店面临越来越多的竞争,在这条道路上,营销人员可能面临一些挑战。 例如,创建内容可能会让人筋疲力尽,而处理大数据似乎是不可能的。 

幸运的是,今天,有许多基于人工智能的工具可以帮助营销人员优化他们的活动和业务创收。 从改进的电子邮件到简单的在线促销,人工智能有能力改变数字营销的方式。 最棒的一点是——只需点击几下鼠标即可。 

披露: Martech Zone 在这篇文章中有一个亚马逊附属链接。

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