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ApexChat:使用知识渊博的聊天代理响应您的网络聊天 24/7

我们的一些客户对他们集成到网站中的聊天功能非常满意......直到我们透露了一些可怕的消息。 当我们分析聊天线索时,我们发现与代表直接联系的线索通常在与客户安排预约后关闭。

网络聊天的问题

客户只在办公时间直接回复聊天。 工作时间之外的任何聊天都需要电子邮件或电话号码。 这是一个大问题。 他们的大部分电话都是打来的 工作时间以外 晚上和周末。 这些线索得到了跟进,但很少得到答复,也很少得到解决。

人们对网络聊天抱有期望。 人们希望当您将聊天内容放在网站上时您会做出回应。 如果你不回应……他们就会转向下一个竞争对手。 人们通常从周一到周五全天都在工作,甚至直到晚上或周末有时间时才开始研究服务。 当他们这样做时……你需要在那里!

按绩效付费的实时聊天代理

Apex聊天室 提供完整的交钥匙聊天服务。 他们使用经过行业培训的实时聊天代理和软件平台来提供聊天服务。 这意味着可以节省大量成本,因为我们无需让您的关键员工脱离其核心职责来处理聊天或雇用和培训任何人来开始工作。

平均而言,客户已经看到 42% 的潜在客户转化d 通过实时聊天进行 after 上午 9 点至下午 5 点的典型工作时间 如果没有全天候覆盖,您可能会错过从实时聊天提供商那里获得的近一半的潜在客户。

最重要的是,除了每月 50 美元的最低经常性费用外, Apex聊天室 仅对发送给您的合格潜在客户收取每条潜在客户的费用。 没有长期合同,您可以随时取消服务而无需支付任何罚款。

客服人员可以通过您的网络聊天、Facebook Messenger、Google Business Profile 聊天,甚至通过 短信。 他们可以通过电话将访客与您公司的人员联系起来或代表您安排预约。 他们甚至提供 退出意图popup 捕捉可能要离开的访客。

ApexChat 退出意图弹出窗口

我们现在已经在三个客户上实施了该解决方案,其中包括 印第安纳波利斯屋顶承包商,所有人都对聊天代理提供的服务水平和专业响应感到满意。 而且……最重要的是,他们知道自己不会为垃圾邮件发送者或不合格的潜在客户付费。 ApexChat 还提供移动应用程序、白标解决方案、合作伙伴门户和具有强大分析功能的客户门户。

ApexChat 支持的行业

ApexChat 支持的行业包括家庭服务、律师、医疗服务提供商、大学招生,甚至营销机构。 他们将潜在客户生成集成到几乎所有联系人、报价、广告、分析或营销平台中,目前为 8,000 多家企业提供服务。

ApexChat 是法律业务中最好的聊天软件。 我们花了很多时间研究哪家公司是最好的,我很高兴我们决定选择 ApexChat。 我们从来没有遇到过任何问题。 他们的软件可以很容易地进行摄入,我们会立即获得聊天记录。 我强烈推荐 ApexChat。

埃里克史蒂文森,律师

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Douglas Karr

Douglas Karr 首席营销官是 开放洞察 和创始人 Martech Zone。 道格拉斯帮助了数十家成功的 MarTech 初创公司,协助进行了超过 5 亿美元的 MarTech 收购和投资尽职调查,并继续协助公司实施和自动化其销售和营销策略。 道格拉斯是国际公认的数字化转型和 MarTech 专家和演讲者。 道格拉斯还是一本傻瓜指南和一本商业领导力书籍的出版作者。

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