Angi Roofing 缺乏披露和利益冲突应该引起一些关注

Angi 屋顶利益冲突

我的出版物的读者可能意识到我们已经帮助多家屋顶公司建立了他们的在线形象,增加了他们的本地搜索,并为他们的业务带来了潜在客户。 您可能还记得 Angi(以前的 Angie's List)是我们协助他们进行区域搜索引擎优化的关键客户。 那时,业务的重点是推动消费者使用他们的系统来报告、审查或查找服务。 我非常尊重公司和创始人——我们帮助他们大幅发展业务。

18 年多以来,Angie's List 从未显示过年度利润,分析师认为该公司的估值不切实际。 2017 年,Angi 从消费者订阅业务转变为为其评论中列出的公司提供潜在客户。 2021 年,他们更名、改版网站,并推出了一款新应用程序,希望进一步渗透到家庭服务行业。 毫无疑问,与使 Angi 品牌如此显着增长的固定费用订阅业务相比,潜在客户产生的收入机会更多。

但我相信他们走得太远了。

假线索的日益严重的问题

我的当地人之一 印第安纳波利斯屋顶工 与 Angi 签订年度合同,花费大量资金来推动他的业务。 多年来,我一直与 Bob 和他的家族企业合作,甚至在那之前他就是一个好朋友。 最近,鲍勃注意到他越来越 假线索 通过 Angi ...... 大量工作的良好线索开始放缓。 我不会透露 Bob 每月对 Angi 的承诺,但我可以告诉你,这是一份相当大的合同。 在三个月内,他收到了 72 条虚假线索——每一条都分散了他的业务注意力。

Bob 开始和我谈得更多,并试图向 Angi 抱怨……但他的抱怨没有被听到。 他注意到他的代表也开始更频繁地翻身,这增加了他的挫败感。 所有这一切都发生在屋顶和壁板机会随着与大流行相关的家庭服务热潮而飙升的时候。

Angi 商业投诉

Angie's List 建立在印第安纳州中部口碑相传的基础上,深受使用它来雇佣当地企业的家庭的喜爱。 我多次与董事会会面,他们完全了解他们向公众推销的是什么 信任……家庭服务行业的一个大问题。

事实上,在 Angie's List 上市之前,我与他们签订了一份重要合同,只是为了对一家公司为他们所做的工作进行取证,以确保一切正常。 他们公司的领导者不冒任何可能损害他们的品牌或使他们的客户处于危险之中的风险。

我不再相信这是组织的重点。 它正在产生巨大的影响。

事实上,在 2022 年 XNUMX 月, 商业改善局撤销了 Angi 的认证 由于企业未能遵守认证企业满足并遵守某些标准的 BBB 要求。

安吉BBB

最后一根稻草:安吉屋面

谁是 最受评论的屋面承包商 在某些地理区域对 Angi 有很好的评价? 你可能会惊讶地发现它是 安吉屋面.

当 Bob 发布报价并与潜在客户会面时,想象一下他惊讶地发现他为潜在客户付费的公司与他直接竞争。 没错…… Angi 正在收购某些地区的领先屋顶公司,并将这些潜在客户直接引入他们自己的公司。

根据 The Motley Fool的,这是从去年开始的。

Hanrahan 说,现在被称为 Angi Roofing 的业务发展迅速,已经在十几个市场上销售,很快将在五个市场上销售。 Roofing 在一个类别中具有许多对公司有利的品质,包括高平均订单价值和巨大的潜在市场,他估计为 50 亿美元。

The Motley Fool的

说我的客户很生气可能是轻描淡写。 Angi 从未联系过他并告诉他有关收购的事情,从未告诉他他们正在为自己的业务带来线索,也从未告诉他他很可能会得到剩余的东西。 Bob 已寻求法律顾问,并希望立即解除与 Angi 的合同。

在谷歌地图上搜索中西部的一些城市,你会发现 Angi 开始接管本地地图包并进行推广 安吉屋面. 当然,他们将这些业务作为 最受评论的屋面承包商 在那里……嗯,嗯……这就是你买它们的原因。

谷歌地图上的安吉屋顶辛辛那提

联邦贸易委员会在哪里?

快速浏览一下 Angi 网站,您将找不到任何 显着披露 的这种财务关系。 如果我有一个循环关系,我向消费者表明我是一个值得信赖的影响者,提供对企业的独立评论……但我没有透露我将所有收入都放在自己的口袋里,我会认为这很有欺骗性,值得调查.

您不会在 Angi 的主页或他们的主页上找到任何此类披露 屋顶搜索:

安吉屋面

因此,该国最大的家庭服务影响者并没有明显地向消费者披露它正在推动他们自己的业务,也没有向他们的商业客户披露他们没有与他们竞争,甚至没有人质疑这一点?

这是令人难以置信。

但这是非法的吗?

我并不是说 Angi 在这里做了任何违法的事情。 我只是让大家注意这一点,我相信媒体和 FTC 应该对此进行更深入的研究。 从表面上看,我认为这是欺骗性广告。 至少,我认为缺乏披露表明公司的判断力非常差。

我永远无法相信 评论网站 我相信我正在获得独立的资源推荐 - 找出推荐的公司 Angi 本身。 作为服务提供商,我永远不会为直接竞争对手的潜在客户付费!

一个评论

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    哇! 太疯狂了! 这是从“Angie”早期到“Angi”当前商业实践的一段旅程。 虽然不一样,但它确实让我想起了亚马逊的一些商业实践。 他们不仅扩张为公司的“市场”供应商,而且还成为他们自己产品的销售商,在他们完全控制的市场上,无论以任何方式或想象,你都无法想象出一个公平的竞争环境。

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