我从事社交媒体营销 的SurveyMonkey,所以我大力支持使用在线调查来接触您的客户,以做出更好的更具战略性的业务决策。 您可以从一个简单的调查中获得很多见解,尤其是当您了解有关创建和分析它的知识时。 撰写和设计一份好的调查问卷是这个过程的重要组成部分,但如果您不知道如何做,那么所有的前端工作意义不大 分析你的结果.
在 SurveyMonkey,我们提供多种工具来帮助您对日期进行切片、切块和理解。 其中两个最有用的是交叉表和过滤器。 我将为您提供每个的简要概述和用例,以便您知道如何根据您的需要实施它们。
什么是交叉表?
交叉标签是一种方便的分析工具,可为您提供两个或多个调查问题的并排比较。 当您应用交叉表过滤器时,您可以选择您想要细分的响应,并查看这些细分如何响应您调查中的每个问题。
因此,如果您好奇不同性别的人如何回答您的各种调查问题,例如,您可以包括一个关于受访者性别的调查问题。 然后,一旦您应用交叉表,您就会很容易地看到男性与女性相比的反应。
这对您的营销策略很有用。 交叉表的指导可以告诉你很多关于那些可能对你的想法或产品感兴趣的人——它可以按年龄组、性别、颜色偏好——你作为调查包括的任何类别对那些对你的建议做出积极回应的人进行细分问题可用于使用交叉表进一步分解您的回答。
什么是过滤?
对您的结果应用过滤器,以查看从其他人中删除的一部分受访者。 您可以按响应、自定义条件或属性(日期、完成与部分完成的响应、电子邮件地址、姓名、IP 地址和自定义值)进行过滤,以缩小结果范围,这样您就可以只看到来自以下人员的响应:你感兴趣。
因此,例如,如果您要向爱猫人士推销产品,并且您的调查问题之一是询问您的受访者是否喜欢猫,那么回答者的回答 没有 对那个问题可能没有多大兴趣。 应用只为回答者选择的过滤器 含或 也许 (如果这是一个选项),您将能够看到潜在客户的结果。
结合使用过滤器和交叉制表符,以更好地进行调查分析
所以,您可能想知道,您可以同时应用过滤器和交叉表吗? 答案是肯定的! 这是减少噪音和理解您的反应的有用策略。
- 应用您的过滤器 所以根据我们之前的例子,那些是潜在客户的人。 然后应用您的交叉表来找出不同的潜在客户的感受。 因此,回到我们的爱猫人士示例,您将首先应用过滤器,以便您只查看可能对您的产品感兴趣的人的响应。
- 应用交叉表 所以你知道年龄(性别、收入水平和位置在这里也可能是有趣的因素),瞧。 您可以全面了解您的潜在客户,这些客户可以按年龄、性别或任何您喜欢的方式进行细分。
请记住在您的分析中考虑您感兴趣的因素,这样您就可以在您的调查设计中对它们进行规划。 如果您在最初的调查中没有要求,则无法对收入水平进行交叉制表。
我们希望这个交叉表和过滤器分析概述对您有所帮助! 还有更多调查分析问题? 举例说明您使用交叉表或过滤器功能获得的洞察力如何? 在下面的评论部分告诉我们。 谢谢!
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