新的零售ABC:始终保持联系

购物经验

实体零售商店仍在为商店带来大量购买力-而且这种情况不会很快消失。 但是行为正在发生变化,要求商店内部的内部销售策略与客户建立更好的关系和体验,以确保他们不断回来。

DirectBuy的这张信息图透明地展示了他们的挑战,客户行为的变化方式以及他们正在部署的新策略。 也许我最喜欢的是他们的新ABC ...不是 总是关闭, 它的 一直在连接!

硬核销售策略已被抛弃,取而代之的是更加用户友好,面向服务的交互。 我们正在投资一系列虚拟利益,以便会员无需离开家就能获得最优惠的价格和服务。 直接购买

在线购物不仅提供便利,还提供了许多其他优势:

  • 营业时间 –消费者可以随时在网上购物。
  • 竞争力的价格 –互联网上的竞争压低了竞争对手之间的价格。
  • 速度 –无需排队……在线购物要快得多。
  • 供品 –可用性,多样性和比较性都是在线上的优势。

人们仍然在商店内购物有很多原因……看到并触摸产品,商店的舒适性,对工作人员的赞赏以及他们可以轻松退货的事实。 将在线便利性与出色的店内体验相结合,可以提高零售商在推动在线转化的同时,在店内获得更多流量的能力。

您根本无法将聊天或电话中的客户体验与面对面的机会相匹配。 建立关系应该是每一个实体的优先事项。

零售线索生成

一个评论

  1. 1

    谢谢你给的信息。 在我的实践中,我提到过,积极的反馈或在Facebook上漂亮的页面可以促使人们购买水木清华。 但是最糟糕的主意是要关注SMM,而电子商务也不关心SEO。

你觉得呢?

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