汇总统计信息可能会误导您

采矿

我从事媒体行业已经快 20 年了。 我很感激当时让我处于数据库营销技术前沿的机会。 我也很感谢我们很快发现了数据库 采矿。 当时的大多数工具为我们提供了整个数据库的汇总统计信息。 但是,这些汇总统计信息确实可以使您误解。

通过对客户的汇总视图,我们会发现客户的个人资料具有特定的性别、年龄、收入和居住在特定地区。 为了向该细分市场进行营销,我们会向家庭查询特定的内容。 例如,男性,年龄在 30 到 50 岁之间,家庭收入超过 50 万美元。 我们将通过家庭和报纸按地区的直接邮件向该受众推送活动,并确保我们会在该查询中找到每个人。

随着报告和细分工具变得越来越强大,我们能够进行更深入的挖掘。 无需查看整个数据库,而是突然之间,我们能够对数据库进行细分,并确定有很大潜力的人物角色。 例如,上面的示例可能忽略了收入超过70万美元的单身母亲,这些人被过度指数化为潜在客户。 虽然我们都有共同的人性,但事实是我们当中没有两个人是一样的。

圈子圈子

在在线营销中,媒介是一方面。 你们中有些人的潜在客户喜欢评论……有些人喜欢阅读,有些人喜欢分享照片、观看视频,有些人只是喜欢在看到折扣时点击。 没有一种解决方案可以覆盖所有潜在客户,因此跨媒体多样化策略会产生更好的结果。 然后在您的媒体之间进行多渠道营销将产生更大的结果。

在这些媒体中的每一个中,您可能正在与不同的细分市场交谈 - 因此您需要试验和测试不同的优惠和内容。 如果博客文章内容丰富,并且可以深入了解客户如何成功使用您的产品,那么它可能是最好的。 但是最好通过包含客户推荐来使用 Youtube 视频。 打折后横幅广告的效果可能会更好。

这就是在线营销如此复杂的原因。 在所有媒体上保持一致的品牌和消息传递,同时利用每种媒体的优势,并直接与不同的角色对话需要大量的工作。 仅查看客户的单一视图是不够的……您必须更深入地了解您的每种媒体并确定您要接触的角色类型。 你可能会感到惊讶。

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