WOM 首字母缩略词

WOM

WOM 是 口碑相传.

口碑是指消费者或企业自愿通过一对一对话或通过社交媒体或其他在线网站公开宣传另一个品牌。 WOM 一直是销售的主要驱动力,因为它的来源来自受信任的资源,这些资源(通常)不会因传播信息而获得回报。