CPI 首字母缩略词

CPI

CPI 的缩写 客户绩效指标.

指标侧重于客户的感知,例如解决时间、资源可用性、易用性、推荐的可能性以及产品或服务的价值。 这些指标直接归因于客户保留、收购增长和每位客户的价值增加。