分析与测试社交媒体和影响力营销

社交媒体数据可以为您的企业揭示 5 个见解

随着 Twitter 和 Facebook 等社交媒体网站的迅速崛起,公司开始将从这些社交网站及其用户收集的数据纳入其业务的许多方面,从营销到内部人力资源问题 - 并且有充分的理由。

数量庞大 社交媒体数据的分析变得异常困难。 但是,涌现出各种数据服务来应对使所有这些潜在有利的消费者信息变得有意义的挑战。 以下是社交数据可以为企业提供的五种见解。

  1. 实时市场情绪 – 社交媒体的讨论是即时的、不间断的、无处不在的。 因此,它可以充当公众舆论的直接渠道。 这些表达的信息为公司提供了了解其消费者群思想的实时窗口,并允许在广泛范围内或任何特定主题、公司或产品上评估积极或消极情绪。
  2. 相关问题和内容 – 正如各种推文、墙贴和 Facebook 状态反映了当前市场情绪的脉搏一样,这些社交媒体也可以揭示公司制作的最相关问题和内容的趋势。 使用数据服务跟踪营销活动的响应有助于公司缩小成功的范围和需要调整的范围。
  3. 用户兴趣 - 转发、分享和 Facebook 的 喜欢 按键 反映用户兴趣 以及对无限大范围的主题的态度。 分析这些数据可以提供有关问题、公司、服务或产品的哪些特征是有利或不利的线索,并为业务和营销策略或产品开发决策提供信息。
  4. 内部运营指标 –社交数据可以通过Twitter和Facebook等大型媒体平台之外的交互来收集。 还可以将针对地理环境的在线活动和社区参与添加到组合中,以揭示有关公司员工内部工作的某些见解。 跟踪此类社交数据和行为模式以及诸如员工离职等指标可以帮助您找到提高员工绩效和盈利能力的方法。
  5. 竞争研究 –公司使用 大数据运用 来自社交媒体的分析并不总是必须明确关注围绕公司的讨论。 了解竞争对手及其客户的评价对于品牌管理和市场定位同样具有启发意义。

从社交媒体分析数据非常棘手,因为挖掘的数据不是简单的数字和数字。 在这里,数据服务必须理解观点和活动的定性表达,需要新的分析过程。 尽管这可能是一项艰巨的任务,但社交数据可以提供洞察力并为决策提供参考,从而使公司在市场上占据优势。

杰森·德梅斯

Jayson DeMers是以下公司的创始人兼首席执行官 电子邮件分析,这是一种生产力工具工具,可连接到您的Gmail或G Suite帐户,并可视化您的电子邮件活动-或您员工的电子邮件活动。 跟着他 Twitter or LinkedIn.

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