电子邮件营销与自动化
您的电子邮件是否已到达收件箱?
您可能没有意识到这一点,但从技术上讲,发送到收件箱或垃圾文件夹的电子邮件是 提升。 所以,要注意 交付能力 费率并不意味着您的电子邮件实际上已到达收件箱! 电子邮件是一种强大的工具 - 通常比任何其他在线媒体都能带来最高的回报……但是,如果您的电子邮件实际上不可见,那么投资于电子邮件工具和部署电子邮件营销策略的创意将不会提供任何回报给您的订户。
我们最近协助一家全国性零售商,他们说 Yahoo! 订阅者看不到他们办公室的电子邮件。 电子邮件正在发送,但 Yahoo! 将它们直接路由到垃圾文件夹。 该公司最近迁移至 微软365 但他们的 IT 团队未能更新其 DNS 记录以完全验证 ISP。 我们能够添加必要的记录,验证他们的电子邮件标题,现在他们正在进入收件箱。 一个简单的修复可能让他们避免了很多挫败感。
电子邮件服务提供商(电潜泵)并且 ISP 不会提供有关您的电子邮件是否被路由到收件箱或垃圾文件夹的任何报告。 他们通常只衡量打开率(这通常是不准确的)和点击率(点击率)关于营销相关的批量电子邮件发送。 为了准确测量您的收件箱位置,您必须部署 收件箱放置服务。 他们将为您提供跨越不同 ISP 的电子邮件种子列表,然后他们会向您报告您的电子邮件的发送位置。
影响电子邮件送达率和收件箱放置的因素
- 电邮认证 – 电子邮件验证 包括技术(防晒指数, DKIM, DMARC, 比米),ISP 用于验证您发送邮件的域是否有权从 IP 您发送邮件的地址。 如果您尚未设置电子邮件身份验证,ISP 可能会认为您的电子邮件是网络钓鱼电子邮件,他们会将其路由到 垃圾邮件 文件夹中。
- 无发件人信誉 – 每封电子邮件均从 IP 地址发送。 有些是企业服务器; 大多数批量电子邮件来自 ESP。 无论如何,电子邮件来自特定服务器。 ISP 监控这些 IP 地址、发件人,并存储收到的电子邮件是否正在产生活动或被报告为垃圾邮件。 当您第一次开始发送时,系统会假定您是垃圾邮件发送者。 因此,如果您要在没有信誉的情况下发送新的 IP 地址(或已迁移到另一个 ESP),则必须 预热IP地址 建立最初的声誉。
- 行业黑名单 – 大多数 ISP 和许多公司都订阅了行业黑名单。 Spamhaus 是一个著名的黑名单服务。 Spamhaus 等组织会监控企业收到的投诉量,而且门槛相当低。 如果您的公司发现自己被列入黑名单 (DNSBL),则每个 ISP 可能会阻止来自您的发送域和 IP 地址的所有电子邮件。
- ISP黑名单 – 主要 ISP 也维护黑名单。 您可以采取多种措施来确保高送达率,包括将您的公司列入白名单。 如果您从自己的系统发送电子邮件,请要求您的 IT 团队将 必要的预防措施 到位。
- 硬弹 – 如果电子邮件地址不再有效,提供商通常会拒绝带有特定代码的电子邮件。 如果您的系统不对该信息执行任何操作,而您继续将其发送到该地址,您就会遇到麻烦。 将邮件重新发送到不良电子邮件地址是对 ISP 造成不良影响的一种简单方法。 他们将开始将您的所有电子邮件转储到垃圾邮件文件夹中。 我们经常清理大发件人的电子邮件地址并删除任何已知的硬退回邮件,以避免发件人声誉不佳。 如果你是一个 B2B模式 发件人,您应该定期清理您的订阅者列表,因为企业每年都有大量营业额。
- 软弹跳 – 有时收件箱已满,而主机或提供商不接受电子邮件。 他们发回一条退回邮件。 这称为软弹跳。 如果您的系统没有任何处理软退回的方法,那么当用户最终清理收件箱时,您将不会再发送电子邮件。 这称为跳出管理,是一种复杂的方法。 如有必要,电子邮件服务提供商将尝试重新发送电子邮件数十次,以最大限度地提高送达率。
- 内容 – 电子邮件主题行 并且内容可能包含一些触发垃圾邮件过滤器的单词。 在您不知情的情况下,您的电子邮件被直接发送到垃圾邮件文件夹,而您的收件人永远不会阅读它。 大多数电子邮件服务提供商(以及一些外部工具)都有内容分析过滤器。 验证您的邮件以提高其进入收件箱的机会是个好主意。
也没有必要为了这些工具而倾家荡产。 虽然注册 ESP 可能需要花费数千美元,但您也可以选择一些电子邮件工具服务来监控您的送达率和收件箱位置。
如果您遇到困难,请联系 DK New Media。 我们可以验证您的电子邮件身份验证记录是否准确,检查黑名单,甚至测量您的收件箱位置。