分析与测试内容营销手机和平板电脑营销社交媒体和影响力营销

您的主页应该为访问者回答 20 个问题

出于多种原因,设计一个出色的主页至关重要,但有效主页设计的核心是满足两种类型的访问者的需求。

  • 新访客 – 这些潜在合作伙伴或潜在客户到达您的主页,寻求有关以下方面的信息 你的公司。 他们通常直接来到,点击社交媒体资料上的链接,在线搜索您的品牌,或者从他们登陆的另一个内部页面到达您的主页,而该页面未提供他们正在寻找的所有信息。
  • 常客 – 这些客户已经与您建立了关系并且正在 试图找到 自助服务或与您联系的资源。

考虑到这一点,主页的设计和可用性是艺术和科学的结合。 这 艺术 使您的品牌在竞争中脱颖而出。 这 科学 有一个直观的布局来导航到他们试图查找的信息。

当您设计主页时,您应该提出一些问题,以确保它能够回答访问者提出的问题。 以下是其中一些问题:

针对新客户或回国客户的问题

当潜在客户或合作伙伴访问您的网站时,他们会问以下一些问题:

  1. 我的第一印象是什么? 当访问者登陆您的主页时,他们会得到什么印象? 将主页的投资与商务服装、大厅或公司汽车的投资进行比较。 您的主页吸引的访问者通常比您亲自访问的访问者还要多。 考虑它是否反映了您想要传达的专业精神、品牌一致性和质量。
  2. 2秒内,我对你了解多少? 访问者在查看您的主页的第一秒钟内可以收集到有关您业务的哪些信息? 这种直接的理解至关重要。 与不熟悉您网站的人进行测试,看看您的核心信息是否得到了传达。
  3. 我可以在移动设备上找到我需要的东西吗? 您的主页在移动设备上的表现如何? 考虑一下访问者在致电或访问之前通过手机查找您的网站。 该网站是否易于浏览,他们能否快速找到所需内容?
  4. 你的摄影是冷酷的、普通的还是个人的? 评估您网站照片的影响。 思考如何过渡到办公室、人员和客户的自定义照片将如何与读者产生更个性化的共鸣。 您当前的图像是否有效且真实地吸引游客?
  5. 您获得了哪些行业认可? 考虑您在主页上突出显示的内容。 展示个人资质更有利,还是关注公司的成就以及这些成就如何使客户受益更有利?
  6. 怎么跟你联系? 1-8XX 公司主电话线能否像直接移动电话号码一样有效地传达可访问性和个人联系? 有没有 点击通话链接 在桌面的右上角……还是在标题中以便于移动访问? 是否有即时回复的聊天窗口? 醒目的联系链接能否将您带到表格或自助预约安排?
  7. 您的客户对您有何评价? 评论和推荐反映了您的品牌、产品或服务的质量。
  8. 布局直观吗? 反思一下主页的布局。 它的设计是否考虑到了访问者注意力的典型模式——从左上角开始,移动到右上角,然后向下移动到页面? 确保关键信息得到战略性放置。
  9. 你们的产品或服务有什么好处? 功能固然重要,但 这些功能的好处和结果 对于新访客来说更重要。 我可以查看概述,然后深入了解提供更多信息(包括功能)的专用页面吗? 您是否有与我相关的特定工作或特定行业页面?
  10. 你和像我这样的客户一起工作吗? 提供您所服务的客户类型的示例至关重要——地理位置、公司规模、行业等。直接显示您曾经合作过的公司的徽标或名称比简单地说明您所服务的客户能产生更显着的影响。 这可以帮助访问者快速了解他们是否适合您的目标受众。
  11. 您接下来希望访客做什么? 定义您希望访问者在登陆您的主页后采取的操作。 将选项限制为导航元素之外的主要和次要操作。 初级 CTA 应该针对准备购买的潜在客户。 二级 CTA 应该针对尚未决定购买的潜在客户。
  12. 你有多贵? 您为尚未准备好立即联系的访客提供哪些替代方案? 考虑一些选项,例如注册时事通讯、下载电子书、阅读博客或关注您的社交媒体资料。 提供这些选择可以满足不同访客的意图。
  13. 在哪里可以找到更多? 您为尚未准备好立即联系的访客提供哪些替代方案? 考虑一些选项,例如注册时事通讯、下载电子书、阅读博客或关注您的社交媒体资料。 提供这些选择可以满足不同访客的意图。 您是否有视频或播客等不同媒体的信息?
  14. 你在哪里? 您的实际位置在哪里? 你在我附近有办公室吗? 你们的营业时间是几点?

客户问题

现有客户访问您主页的原因通常与新访客不同。 他们对您的品牌的熟悉意味着他们更关注特定的行动或信息。 现有客户可能访问您主页的主要原因包括:

  1. 我在哪里可以获得支持或客户服务? 他们可能正在寻找联系信息、支持资源或联系客户服务的方式。 确保轻松获得支持可以增强他们的体验和满意度。 其次是他们如何在社交媒体平台上关注您并与您联系。
  2. 我在哪里可以找到新产品或服务? 对您的产品感到满意的客户可能会回来查看新产品或探索其他产品或服务。
  3. 我在哪里可以访问帐户信息: 如果您的网站包含客户帐户,回访用户可能会访问该网站来检查其帐户状态、查看最近的交易或更新其个人信息。
  4. 我在哪里可以了解促销或活动信息:现有客户可能会访问主页以了解有关正在进行的促销、活动或新内容的更多信息,尤其是在电子邮件或社交媒体帖子提示的情况下。
  5. 我在哪里可以找到教育内容或资源:如果您提供博客、教程或网络研讨会等有价值的内容,现有客户可能会再次访问这些资源。
  6. 我如何推荐或分享您的品牌:满意的客户可能会访问您的主页,向其他人推荐您的服务或分享特定内容或产品。

出于上述原因,确保您的主页顺利促进这些操作非常重要。 这可能包括相关部分的清晰导航、可见的号召性用语以及定期更新的内容,以保持现有客户的参与度和了解情况。

当然,别忘了查看一下 网站功能 这可以帮助您的访客找到这些答案!

Douglas Karr

Douglas Karr 首席营销官是 开放洞察 和创始人 Martech Zone。 道格拉斯帮助了数十家成功的 MarTech 初创公司,协助进行了超过 5 亿美元的 MarTech 收购和投资尽职调查,并继续协助公司实施和自动化其销售和营销策略。 道格拉斯是国际公认的数字化转型和 MarTech 专家和演讲者。 道格拉斯还是一本傻瓜指南和一本商业领导力书籍的出版作者。

相关文章

返回顶部按钮
关闭

检测到Adblock

Martech Zone 我们能够免费为您提供这些内容,因为我们通过广告收入、联属链接和赞助从我们的网站中获利。 如果您在浏览我们的网站时删除广告拦截器,我们将不胜感激。