社交媒体和影响力营销

企业通过购买来冒着权威的风险

最近,我在Facebook上的社交媒体领导小组中进行讨论,当其中一名成员为我辩护时,我感到惊讶 购买追随者。 几年前,我写了一篇文章 数字很​​重要。 在那篇文章中,我不反对购买追随者,喜欢,点击等……实际上,我认为这是一项通常值得的投资。

我改变主意了。 这并不是说我仍然不相信这些数字很重要。 正是因为我相信,利用这些方法使公司的声誉和权威受到威胁。 和大量的公司。 购买授权已成为一个巨大的行业。 如果您作为品牌的目标是通过显示更多数字来建立权威,那么您就有失去该权威的风险 以及任何信誉 通过这样做。

这让我想起了 搜索引擎优化 行业。 Google宣布了相当长的时间 服务条款 直接购买链接的展示位置。 好处; 但是,成本超过了成本,许多人从购买链接中获利……直到锤子掉下来。 现在,其中一些投资了数万美元的公司已经损失了数百万美元。

我预计社交媒体也会发生这种情况。 所有主要社交媒体网站的服务条款都已经警告说,利用虚假信息来增加人数:

  • Twitter –您可能会遇到声称其可以帮助您快速吸引大量关注者的网站或应用程序。 这些程序可能要求付费给关注者,或者要求您关注其他用户的列表才能参与。 根据 Twitter规则.
  • Facebook –我可以为我的Facebook页面购买喜欢的商品吗? 否。如果Facebook的垃圾邮件系统检测到您的Page与此类活动有关,我们将对您的Page进行限制,以防止进一步违反我们的权利和责任声明。
  • LinkedIn –与其他一些在线服务不同,我们的成员需要是真实的人,提供真实姓名和有关自己的准确信息。 不能在LinkedIn服务上提供有关您自己,您的资历或工作经验,从属关系或成就的误导性信息。 用户协议.
  • Google+的 –发布者不得出于误导用户的目的而指示用户单击Google+按钮。 发布商不得宣传奖品,款项或等价货币以换取Google+按钮的点击。 按钮政策.
  • YouTube –不要鼓励他人点击您的广告或使用欺骗性的实施方法来获得点击,包括点击视频以增加观看次数。 这包括委托宣传这些服务的第三方代理商来增加您的收视率。 购买或博彩订阅者,观看或任何其他频道功能均违反了我们 服务条款.

因此……当一个公司或该公司的成员使用这些平台时,它们同意与这些公司中的每个公司签订具有法律约束力的协议。 当您违反他们的条款时,您就在违约。 尽管我不相信这些巨头中的任何一家都会因违反条款而要求赔偿,但他们正在打击。 例如Vevo

失去了在 YouTube 上的所有观点和权威 当Google发现他们要购买视图以保持其数量增长时。

尽管公司可能会略过这些用语,但看看政府如何看待它会很有趣。 甚至连奥巴马总统的社会团队也陷入了混乱之中…… 他的追随者超过一半是假的。 当然,毫无疑问,奥巴马总统的权威……所以我不确定为什么有一千万或一亿的追随者在自我之外很重要。 国务院也被抓–支出 在Facebook上超过$ 630,000赞。 (更不用说我不确定公民是否希望以这种方式利用纳税人的钱)。

这些数字还有更黑暗的一面,那就是 贸易法规。 几乎每个国家都有理事机构,负责监督消费者。 如果消费者在网上评论公司,看到大量粉丝,追随者,喜欢或转发,并根据这些虚假数字做出购买决定,该怎么办? 甚至更糟的是,如果投资者对他们希望投资的公司进行审查,并给人以错误的印象,那就是他们比真正的受欢迎程度高了怎么办? 这些购买的目标 is 影响消费者……我相信这正在发生。

如果FTC只能利用一两个字对虚假营销或广告进行惩罚,那么对于不道德的公司,如何看待购买粉丝,追随者,转推,+ 1,喜欢或观点? 公司会因为操纵这些计数而承担责任吗?

我相信将来会如此。 确保您的员工没有采用这些策略。 我还要确保您从事业务的任何代理机构或第三方都没有采用这些策略。

Douglas Karr

Douglas Karr 首席营销官是 开放洞察 和创始人 Martech Zone。 道格拉斯帮助了数十家成功的 MarTech 初创公司,协助进行了超过 5 亿美元的 MarTech 收购和投资尽职调查,并继续协助公司实施和自动化其销售和营销策略。 道格拉斯是国际公认的数字化转型和 MarTech 专家和演讲者。 道格拉斯还是一本傻瓜指南和一本商业领导力书籍的出版作者。

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