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访问者到达您页面的5个原因

太多公司在不了解访问者意图的情况下设计网站,社交资料或登录页面。 产品经理向市场部门施加压力以列出功能。 领导者向市场部门施加压力,要求其发布最新收购信息。 销售团队向市场部门施加压力,以推动报价和吸引潜在客户。

这些都是您要设计网站或登录页面时的内部动机。 当我们为公司设计和开发网站时,我们得到的立即回击是很典型的……一切 失踪。 有时候是 网络功能 这是缺少的,但是在大多数情况下,这是关于公司的一个模糊的事实。

我正在为一家拥有数百家子公司的大型上市公司进行公司培训,并被要求在网页或登录页面方面进行演示。 说实话,您网站的每个页面都是一个登陆页面。 每个访客在那里都有某种意图。 网页上最重要的元素是确保您为该访问者提供路径!

当我们为公司设计网站,个人资料和登录页面时,我一直要提醒他们的一条规则是:

我们不是为您的公司设计和构建网站,而是为您的访客设计和构建网站。

Douglas Karr, DK New Media

您的访客的意图是什么?

每个访问者都访问您的网站,社交媒体资料或登录页面有5个基本原因。 就是这样……仅5个:

  1. 研究 –到达网页的绝大多数人都在进行研究。 他们可能正在研究其行业或家庭中的问题。 他们可能正在研究您的产品或服务的问题。 他们可能正在研究价格信息。 他们甚至可能只是在职业生涯中自我教育。 无论如何,问题在于您是否提供他们所寻找的答案。 当马库斯·谢里丹(Marcus Sheridan)在他的书中回答时, 他们问,你回答!
  2. 产品对比表格 –除研究外,您的访客可能正在将您的产品,服务或公司与其他公司进行比较。 他们可能正在比较收益,功能,价格,团队,位置等。许多公司在发布竞争对手的实际比较页面(而不用戳刺)以使自己与众不同方面做得非常出色。 如果访客正在将您与竞争对手进行比较,您是否使他们容易做到?
  3. 验证 –也许访客已经走到了客户旅程的最后一步,但是他们对您或您的公司有一些困扰。 也许他们担心实施时间表,客户支持或客户满意度。 如果访问者登陆您的页面,您是否提供任何验证? 信任指标是至关重要的方面–包括评级,评论,客户推荐,认证,奖励等。
  4. 连系 : –这可能是大多数大型公司网站中最令人沮丧的方面之一。 也许他们是软件提供商……并且没有登录按钮。 还是您正在寻找工作的候选人–但是没有职业页面。 或者,他们是一家大型公司,并且致力于改善内部路由和效率,因此避免放置电话号码。 更糟糕的是,他们确实拥有一个,并且将您推入电话目录地狱。 或您提交的Web表单无法为您提供回复的背景信息,也无法为您提供所需的帮助。 这是聊天机器人取得长足进步的地方。 您的潜在客户或客户希望与您建立联系……您为他们带来的困难有多大?
  5. 转化 –除了联系,您是否使想要购物的人轻松进行实际购买? 我对卖给我的网站或登陆页面的数量感到惊讶,然后又无法卖给我。 我已经准备好了-手拿了信用卡-然后他们把我抛入了一个可怕的销售周期,在这个周期中我被迫与代表交谈,安排演示或采取其他措施。 如果有人想在您的网站上购买您的产品或服务,可以吗?

因此,……在您设计网站,社交资料或登录页面时,请考虑访问者的意图,访问者的来源,访问的设备以及如何传达该意图。 我认为,根据访问者登陆该网站的5个原因,每个页面都需要进行设计。 你的页面有吗​​?

Douglas Karr

Douglas Karr 首席营销官是 开放洞察 和创始人 Martech Zone。 道格拉斯帮助了数十家成功的 MarTech 初创公司,协助进行了超过 5 亿美元的 MarTech 收购和投资尽职调查,并继续协助公司实施和自动化其销售和营销策略。 道格拉斯是国际公认的数字化转型和 MarTech 专家和演讲者。 道格拉斯还是一本傻瓜指南和一本商业领导力书籍的出版作者。

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