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聊天机器人变得越来越复杂,为网站访问者提供了比一年前更加无缝的体验。 对话式设计是每一次成功的聊天机器人部署……以及每一次失败的核心。 聊天机器人被部署用于自动化潜在客户捕获和资格认证、客户支持和常见问题解答 (FAQ)、入职自动化、产品推荐、人力资源管理……