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几十年来,客户忠诚度计划一直是品牌与消费者互动的支柱。 在客户忠诚度计划的早期,品牌专注于他们最好的客户并提供奖励以增加他们的钱包份额。 例如,美国航空公司的 AAdvantage 计划旨在激励贡献 2% 或更多……的 25% 的客户。
从一开始,忠诚度奖励计划就体现了自己动手做的精神。 希望增加重复流量的企业主会倾注他们的销售数字,看看哪些产品或服务既受欢迎又有利可图,足以作为免费奖励提供。 然后,去当地的印刷店打印打孔卡并准备分发给……