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我们分享了很多关于获取的信息,但关于客户保留的信息还不够。 出色的营销策略并不像吸引越来越多的潜在客户那么简单,还包括吸引正确的潜在客户。 留住客户总是获得新客户成本的一小部分。 随着大流行,公司退缩了,并没有那么积极地收购新产品和……
有一些流行的观点认为,获得一个新客户的成本可能是留住一个客户成本的 4 到 8 倍。 我说流行的智慧是因为我看到该统计数据经常被共享,但实际上从未找到与之相关的资源。 我不怀疑留住客户对组织来说成本更低,但是有……