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太多公司在不了解访问者意图的情况下设计网站、社交资料或登录页面。 产品经理向营销部门施压,要求列出功能。 领导者向营销部门施压,要求其发布最新收购信息。 销售团队向营销部门施压,要求其推广报价并吸引潜在客户。 当你想要设计时,这些都是内部动机......
即使是最大的公司也难以跟踪指标。 十多年来,我一直在说,随着用户对流量进行细分、过滤和分析,分析通常会产生比答案更多的问题。 再加上超过一半的分析流量可能由机器人生成,而您真的很想挠头……
我们通过分析进行了很多衡量,但我们并不经常对访问者在与我们在线联系时采取的每项行动进行评估。 重要的是,公司不仅要关注访问和转化……在提供价值之间和之后还有大量的互动。 在上面的图表中,我有两个轴……