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即使在 B2B 领域,我们的机构也在研究如何为客户提供超出合同义务的价值。 仅仅提供结果是不够的——公司需要超越预期。 如果您的业务是高交易/低收入,那么客户忠诚度计划以及管理它的技术是绝对必要的。 有 3.3 亿忠诚度计划……