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营销人员如何快速有效地响应和适应持续的消费者反馈已成为品牌绩效的新决定因素。 在接受调查的 90 名品牌营销人员中,150% 的人表示,响应能力(或获取、理解然后快速响应反馈、偏好和需求的能力)对于提供卓越的客户体验来说即使不是关键也很重要。 只有 16% 的……