内容营销

客户需要什么工作才能执行您的产品或服务?

颠覆性技术.gif 昨天,我参加了一个名为“创新峰会”的重大活动,该活动由印度的Indy主持。 科技点。 克莱顿·克里斯滕森, 哈佛大学的演讲者,教授和作者 谈到了 颠覆性创新 表现出色他在演讲的后半部分提出的要点之一是要弄清楚客户需要什么产品或服务才能完成工作。

他举了一个奶昔的例子,以及一家餐馆如何通过市场调查如何获得关于奶昔的口味,配料等方面的大量信息。 根据他们的研究实施更改后,他们发现销售没有变化。 经过更多研究后,克里斯滕森(Christensen)和他的团队发现人们每天早上都在买奶昔,以便在长时间的通勤中花点时间,并给他们合理的饥饿感,直到他们再次吃饭为止。

这家餐厅试图使奶昔更好地与其他奶昔竞争,但是他们的顾客并没有考虑竞争奶昔,他们需要奶昔来完成浪费时间的工作并提供一些饥饿感。 因此,克里斯滕森(Christensen)和他的团队提出的建议不是要更好地品尝奶昔,而是 较厚 摇一摇,以确保它能贯穿整个通勤!

作为营销人员,我们的目标是定义客户-我们经常根据人口统计数据,用户行为和其他数据点将其放入存储桶中,而无需退一步并询问客户需要完成什么工作? 而且,我的产品或服务能完成这项工作吗?

您如何确定客户需要您的产品执行什么工作?

  • 拿一个 网上调查
  • 使用社交媒体 观看和聆听客户如何使用产品
  • 让你的顾客 公司博客上的访客博客 关于他们如何使用服务/产品
  • 邀请他们参加您的 下届网络研讨会给他们10分钟的时间演示他们对产品的使用

今天是一个很好的一天,可以问这个问题,看看您的市场营销,看看两者是否相符。

克里斯·卢卡斯

克里斯(Chris)是该公司业务发展副总裁 Formstack。他负责管理 Formstack 的许多营销工作,特别感兴趣的是发现社交和在线营销如何帮助 Formstack 发展。 Formstack 是一个在线表单构建工具,可以解决在线收集和管理数据的许多麻烦。

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