电子商务和零售

实时市场定价如何提高业务绩效

随着现代世界越来越重视速度和灵活性,将实时、高度相关的定价和销售指导融入其销售渠道的能力可以使企业在满足客户期望时在竞争对手中占据上风。 当然,随着性能要求的提高,业务的复杂性也随之增加。 

市场条件和业务动态变化越来越快,使得企业难以快速、高效、有效地响应定价触发因素,例如成本变化、关税、竞争性定价、库存状态或任何需要价格变化的事件。 一旦可以预测和管理,定价触发就会更加频繁地发生。 

今天, B2B模式 客户期望从其业务供应商那里获得类似消费者的体验,尤其是在价格方面。 尽管 B2B 定价具有固有的复杂性,但客户希望价格能够准确反映市场状况、公平、定制且即时可用——即使是大额报价。

依靠传统方法来设定价格只会加剧大量定价触发因素的负面影响。 相反,有远见的领导者应该重新构想他们提供实时市场定价的方法。 

实时市场定价 是一种既动态又科学的定价愿景。 与其他动态定价方法不同,它不止于规则自动化。 它可以快速做出响应,但是以一种智能的方式。

在本文中,我将为您介绍实时市场定价的两个用例(在电子商务和订单的价格批准工作流中),并讨论重新构想现状如何更好地为您的业务服务并提高业务绩效。 

电子商务中的实时市场定价-它是什么以及为什么需要它

确保传统渠道的定价表现足够好具有挑战性; 随着电子商务的进入,公司的规模进一步扩大。

我从 B2B 公司领导那里听到的关于强大的电子商务解决方案的最紧迫的问题与定价有关。 问题包括:

  • 在线应向客户展示什么价格?
  • 如何区分足够的价格以尊重现有的客户关系?
  • 如果我的在线价格低于客户支付的价格怎么办?
  • 我如何才能以合适的价格吸引新客户开始与我开展业务,而又不会牺牲太多利润?
  • 我的价格是否足以向客户出售新商品,而无需与销售代表交谈或需要谈判?

所有这些问题都是非常有道理的。 然而,孤立地解决一个问题并不会给您在这一重要渠道上带来长期竞争力。 相反,电子商务定价必须是真正动态的。 动态定价 – 虽然是一个流行词 – 意味着您的客户在任何给定时间都能看到与市场条件相关的价格。 换句话说,实时市场定价。 

虽然定义很简单,但实现它并不那么简单。 当你的工具箱中唯一的工具是传统的电子表格和不同的数据源时,电子商务的实时市场定价是不可能的,这些数据源在分析之前就已经过时了,更不用说采取行动了。

相反,定价软件供应商可以帮助您在线设置离散但同步的价格策略,从而实现业务的多个目标,同时为客户提供他们期望的定价,没有滞后时间。 

一种电子商务用例是利用特定于在线的数据(例如浏览量,转化,购物车放弃和库存可用性)来为电子商务价格设置多种折扣策略。 例如,较高的广告资源和浏览量以及较低的转化率可能表明价格过高。 (有价格触发!)

通过这种方法,设置更智能的折扣策略变得更加容易,它允许用户轻松提取和分析不同的数据集,而且还可以动态调整折扣间隔。 例如,当数据表明价格过高而无法转移库存时,快速将 30 件商品的价格折扣设置为 20%。 通过高可用性集成时 API,您的电子商务渠道可以立即更新新的价格或折扣。 

除了设置多种折扣策略外,电子商务实时市场定价还使B2B公司能够:

  • 产品类别或SKU级别的现有客户和新访客的差别定价
  • 设置可以针对客户群和产品组进行个性化(或定向)的电子商务特定折扣
  • 提供特定于客户的协议价格和动态的分层定价,以在线中断数量
  • 集成基于弹性的价格优化,确保全渠道价格一致性,从而实现业务的收入和利润率目标

摆脱反应性、繁琐的流程需要重新构想一种更主动、数据科学驱动的方法来提供实时市场定价。 通过这样做,企业可以更好地满足客户的在线期望。 

订单的实时市场定价可改善财务和运营成果 

电子商务实时市场定价的相同优势可以轻松扩展到 B2B 公司内的其他定价和订单流程。 当通过高性能 API 提供动态、优化的价格时,您可以解决的现实问题类型实际上是无限的。 

实时定价功能的一个显着受益者是 Zilliant 的长期客户 Shaw Industries Group Inc.。这家全球地板供应商的年收入超过 2 亿美元,拥有数百万个客户价格协议行。  

肖利用定价功能来实时验证其订单是否与商定的定价相符,然后根据我们可以轻松更改的批准级别将其路由到正确的批准人。 如果发现任何价格不匹配,则将订单直接发送到相应的联系点以立即批准或更正。 该软件功能使Shaw每天可以成功处理大约15,000个请求,并快速,轻松地更改工作流程和批准级别。 这些类型的更改要花几周或几个月才能在我们的旧系统中生效。

邵氏工业收入优化总监卡拉·克拉克(Carla Clark)

除了实时市场定价可以带来的效率提高外,B2B公司还将在提供客户期望的量身定制体验的同时显着提高收入和利润率。 

电子商务的实时市场定价 或其他渠道应立即可用,量身定制的价格应在各个渠道之间保持一致,并准确反映当前的市场状况和客户关系。 即使对于大报价请求,也应立即交付,在谈判过程中不应有任何滞后时间。 此外,对于真正动态和实时的解决方案,它还应该:

  • 反映根据各种输入计算和/或优化的当前市场价格 
  • 更智能地使用来自各种无限来源的更多数据 
  • 跨渠道实时提供符合策略的定价
  • 智能地自动化批准,谈判,反建议
  • 提供个性化的交叉销售和追加销售建议

要了解更多有关 实时市场定价 立即提供量身定制,智能且与市场相关的定价,请阅读Zilliant的公告:

电子商务的实时定价

皮特·埃佩莱

Pete拥有20年的产品战略经验,可帮助财富500强公司利用大数据来改善业务绩效。 作为产品和科学部门的高级副总裁,Pete负责领导 齐利安特的研发工作,并定义产品生命周期和要求。 在加入Zilliant之前,Pete曾担任Yclip产品营销副总裁。 在Yclip之前,Pete负责管理KD1的高度可扩展的数据挖掘和决策支持应用程序,这些应用程序由Walgreens,Lowe的Home Improvement和Pepsi / Frito Lay使用。

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