内容营销CRM和数据平台电子商务和零售电子邮件营销与自动化手机和平板电脑营销公共关系搜索营销社交媒体和影响力营销

建立数字营销策略的终极指南

很少有人相信有效 营销策略 可以通过 高达70%。 而且并不一定需要专家参与。 在本文中,您将学习如何自行进行市场调查,仔细检查竞争对手并弄清楚听众真正想要什么。

明智的策略可能会将行销成本从5万美元削减至1万美元。 这不是幻想,这是我们的长期实践。 以下是您要制定强有力的营销计划所需的步骤:建立理论框架(分析研究,与专家会面),创建营销工具包(市场和受众分析)以及选择有效的促销渠道。

准备:感受市场量及其吸引力

市场研究对于评估市场的竞争力,利润和容量是必要的。 可以通过以媒体出版物以及公司财务报表和Internet上发布的新闻稿为特色的开放源代码来完成。 在理论框架中进行搜索通常需要两个多星期。 因此,请留出足够的时间来完成它。

例如,如果您决定开办鲜花店,例如开设一家商店并提供送货服务,那么您最好查看 纽约市花卉市场 报告显示了未来几年的历史市场统计数据和前景。 此外,您应该浏览互联网以了解您所在城市或地区有关利基市场的能力。 要特别注意最新的交易和市场重组(例如,由一家大公司接管一家小公司;在一夜之间关停一家以上公司的业务; 新鲜 竞争对手等),以及商业媒体(例如, 《民族之花:纽约的花卉经营方式》。

与专家,会议专家和开发人员的面对面交流也是获取业务信息的非常有用的来源。

谁是您的竞争对手?

回答这个问题需要大量的时间。 赶上去就可以的方法是最好的。

假设您想开设一家电子商店,并提供超舒适的枕头和床垫(随着时间的推移,终于可以停止遭受这种失眠的痛苦了)。 当然,您已经调查了该主题,仔细检查了每种床垫,并意识到混合模型具有结合弹簧和泡沫填充的最佳矫形功能。 简而言之,产品就在那里。

现在该彻底探索竞争对手的产品以及您如何脱颖而出了。 如果要分析竞争对手,则必须定义可靠的分析标准,以构成搜索结构,方便进行调查并帮助您根据所获得的结果得出正确的结论。 例如,对于您的枕头和床垫商店,您决定记录以下重要事实:

  • 竞争对手名单。 市场不是同质的。 因此,需要特别注意。

确保您对睡眠用品行业的领导者以及骨科商店网络和本地参与者了解得足够多。 不要忘记您的间接竞争对手,例如零售,电子商店和出售睡眠用品的地方。 您可能不必浏览所有内容,选择最相关的内容并将它们包括在您的列表中。

  • 产品清单(枕头,床垫,配件,独家商品)及其质量。
  • 价格类别,因此,竞争者占据的位置。
  • 定位和USP(竞争对手所宣称的优势)。
  • 内容营销(不同博客中的帖子,邮件,社交媒体出版物和视频广告)。

您甚至可以创建一个Excel表来存储和比较您收集的信息。 根据市场类型和您的目标,这些标准当然会有所不同,但它们始终与三个方面的相互关联-产品(USP,价格,销售渠道),营销(定位,交流,博客内容,SMM,PR,触发器)策略)和目标受众。 重要的是要记住,前两个始终与目标受众联系在一起。 因此,请始终注意竞争对手的营销对象。 就完善的睡眠市场而言,您会立即注意到,向20至35岁的男女出售优质床垫的方式与向孕妇提供枕头的方式有何不同。

其次, 任何分析都应带来结果。 否则,如果您长时间在信息海洋中畅游,最终可能会由于意外的风暴而淹死。 因此,我们建议您使用一些简单的方法来可视化存储在Excel文件中的信息。

有经验优先:在每个竞争对手或1页上创建1页的报告。

我们并非没有提到分析标准,因为现在我们迫切需要它们。 在每个竞争对手上制作一张1张幻灯片的演示文稿,总结有关玩家以及您认为最重要的标准的信息。

1-pager不一定需要遵守1-page规则。 目的是最终对可用信息进行清晰,简单的表示。

选项2: 创建玩家定位图

您可以采取几种方法。 例如,您可以使用SWOT竞争者分析Excel模板,在其中定义竞争者的核心优势,优势和劣势,潜在的增长可能性和风险。 用X和Y轴绘制视觉地图或矩阵是实现此目的的最简单,最图形化的方法。 沿一条轴线放置受众(例如大众市场和高端市场,初学者和专业人士),并沿着另一条轴线定义主要的交流方式(理性与情感)或产品特性(例如产品的程度)复杂性/简单性,风险可能性,以结果为中心或以质量为中心等)。

条件可能有所不同。 但是它们应该是详尽无遗的,并且不能重叠,因此您的结论从根本上是正确的。 此外,我们建议遵循受众群体的经典方法和产品特征细分。

如果您缺乏信息怎么办?

不要只局限于对网站,营销方法,营业额和平均账单的分析。 进一步研究,例如忠诚度计划。 你怎么做到这一点? 关于睡眠企业家,您可以搜索健全的睡眠爱好者俱乐部,加入他们的行列,并了解他们如何在听众中推广良好睡眠的概念并为他们提供便宜的购买。 假设您对运送寿司感兴趣,可以从其他市场参与者那里购买并了解他们的报价,例如 下载应用程序并获得折扣 or 购买大型寿司套装并免费喝一杯,以及社交媒体活动。

恭喜你! 现在您知道如何使用 秘密买家 至少找出两件事的方法:

  1. 竞争对手的用户体验(包括获得客户忠诚度的活动)以及 
  2. 他们的价格政策和最新报价。

这是(根据我们的经验)秘密购买者方法的一个示例:

  • 面向欧洲的博客作者和广告商交流中心聘请我们对美国,英国和澳大利亚竞争对手的商业模式进行深入研究。 就品牌的B2B产品而言,对网站,应用程序,媒体出版物,反馈和评论的常见分析未能产生预期的结果。 因此,我们设计了一个秘密的客户方案(我们的产品和受众是什么,与博主的互动我们期望什么,时间和预算如何),并着手与相关外国平台的客户经理进行直接互动。 最初的联系取得了良好的效果。 例如,我们了解了一些以前未知的细节,这些细节涉及博客作者设定的合作条件和工作流程本身,以及有关价格政策和国际交易费用的额外费用。 我们甚至通过电子邮件收到了有关其产品的演示文稿以及对平台的演示访问。 它有用吗? 是。 复杂吗? 不完全的。 肯定需要一些努力,但根本不需要特殊技能。

发现竞争对手的促销渠道

通过类似网站,Alexa Internet和其他提供网站流量信息的类似服务,可以轻松定义最佳促销渠道。

你的举动是什么? 访问SimilarWeb.com并查看流量共享,然后找到thankyou / success页面末尾等。类似地,我们可能会找到例如/ cart /等。当然,总会有出错的余地,但是尽管如此,基准仍然可能单挑。

了解您的目标客户

既然您已经了解了竞争对手,那么现在该是让目标受众熟悉的时候了。

除了了解竞争对手之外,开源分析还有助于了解受众当前的情绪和需求。 关注社交媒体、网站和 YouTube 上的用户评论。 您可以使用 Google Adwords 搜索与您的受众相关的博主。 不要忘记定期浏览与主题相关的论坛。

假设豪华牙科和美容服务在Internet上仍被广泛争论。 上面提到的分析还将向您介绍世界未曾说过的需求和恐惧。 假设您想开一家牙科诊所。 阅读有关您竞争对手的所有评论。 根据客户的抱怨和负面评论,您将了解影响潜在受众选择的动机。 

此外,将所有担心会破坏他们的购买欲望的顾客聚集在一起,您可能会建立一个相当稳固的定位,提出口号并撰写广告的本地文章。

细分和目标定义

谁是您的目标受众? 对问题的粗心回答是解决营销和销售问题的直接途径。 市场细分应尽可能精确。 专门调查(由与技术相关的企业(例如Think with Google平台)或咨询公司(例如麦肯锡,埃森哲,普华永道或研究机构,例如尼尔森,Gfk进行),商业媒体出版物以及论坛,博客社交媒体分析将有助于发现客户的喜好及其在线行为。

因此,了解您的客户将帮助您选择正确的促销渠道和确切的广告类型。 如果您开了一家提供新生儿用品的电子商店,请立即转到Instagram。 母亲习惯于订阅流行的博客并听取他们的意见。 此外,这是宣传自然友好商品,美容,清洁和送餐服务等的有效渠道。但是,如果您开设宠物店,请不要忽略公园,狗场和兽医中心附近的户外广告。

不要忘记价格政策。 如果您仅将自己定位为经济舱或VIP服务的提供者,那么就限制了听众。

产品或服务定位

提出强有力的业务沟通策略是任何竞争对手和受众研究的最终目标。 换句话说,最后,您需要确保自己脱颖而出,引起客户的注意并说出他们的语言。

考虑到新知识,请立即使用反映以下内容的通讯地图:

  1. 您的任务/战略目标和任务(KPI业务)。
  2. 您的核心优势以及与竞争对手不同的产品或服务为客户提供的价值的简要概述。
  3. 明确说明您正在处理的受众的确切需求和痛点(如果您有多个细分受众群,则针对每个受众群进行细分)。
  4. 最后,通过每个细分的价值,产品特性和含义来揭示您的定位感。 别忘了提到为什么客户应该信任您的产品(例如,您的第一批客户获得了很好的反馈,或者您与知名合作伙伴合作)。

有效推广工具

在选择营销工具时,您必须处理大量的在线和离线选项。 让我们回顾其中最常见和最有效的方法。

  1. 查看反馈 –首先,您需要尽快响应客户的反馈。 您在网站上回答问题的时间应该少于一天,而在社交媒体上回答问题的时间约为10-15分钟。 增加反馈的数量及其质量也非常重要。 当在Internet上浏览产品或服务时,用户会立即获得指向具有各种客户反馈和考虑因素的网站的链接。 然后,他可以通过搜索引擎记录查询以找到相关反馈。 如今,可以追踪甚至购买反馈信息并不是秘密。 特殊的Internet平台将在网络上找到您公司的所有提及,跟踪所有负面反馈并生成所需的提及次数。 考虑到我的专业知识,我将注意到负面反馈和中性反馈应分别构成范围的15%和10%。
  2. 在社交媒体上推广公司账户 –在购买产品或服务之前,大部分潜在客户会访问公司的网站或社交媒体帐户。 高质量的内容以及对每个问题和反馈(包括否定)的快速反应,显着提高了将潜在客户转化为新客户的机会。 别名,您不必完全专注于产品。 关于员工和后台的故事也很受欢迎。
  3. 意见领袖 –博主并不总是要求隐藏广告的钱。 您可以向他们提供您的产品或服务,以换取友好的建议。 实际上,直接定向广告的转化率可能会提高五倍。
  4. 公共关系运动 –虽然许多人尚未将PR视为公司的推广工具,但PR在SEO方面具有直接影响,因为当权威人士引用网站时,它们会提高搜索引擎的排名。 您开始获得专家的声誉; 收到各种会议和个人资料活动的邀请,您也可以在其中宣传您的产品。 此外,您不应无视具有专业评论和见解的出版物吸引更多受众并有助于改善互动的事实。

总结一切:制定营销策略的清单

  1. 市场调查 –开始调查市场:查看开放源(与主题相关的媒体,报告,企业新闻稿),并与有关专家进行互动。
  2. 竞争研究 –研究您的竞争对手:通过所有可能的方式并通过所有可用的来源定义分析标准并收集信息。 然后,用简单的框架说明您的核心结论。
  3. 受众研究 –了解您的听众。 开源和社交媒体监控可帮助您了解客户的担忧,痛点和需求。 如果可能,请彻底采访您的焦点小组,否则,请与您的亲密朋友进行调查。
  4. 用户分类 –准确定位细分受众群与提高意识一样重要。 由技术相关和咨询公司编写的档案研究可能有助于建立对客户行为的了解。 像客户一样思考并搜索有关他/她的喜好(他/她观看什么,他/她阅读什么博客,他/她访问了哪些离线事件等)的信息。
  5. 定位 –您的定位策略应包括所有收集的信息。 使用沟通地图,使您能够朝正确的方向前进,并确保您在研究过程中得出的所有宝贵结论得到保护。
  6. 推广 –当您准备继续使用时,可以使用这四个简单而有效的促销工具:反馈,社交媒体活动,微型影响者和PR出版物。 在确切的时间根据他们的优先级放置它们,制定行动计划并着火。

罗马·库马尔·维亚斯(Roman Kumar Vias)

Roman是金融科技,创业公司和IT公司的营销专家。 他是首席执行官兼创始人的公司, Q营销的客户遍布全球,包括旧金山,伦敦,尼日利亚,西欧和东欧。

相关文章

返回顶部按钮
关闭

检测到Adblock

Martech Zone 我们能够免费为您提供这些内容,因为我们通过广告收入、联属链接和赞助从我们的网站中获利。 如果您在浏览我们的网站时删除广告拦截器,我们将不胜感激。