大多数公司从更大的角度看待他们的文化,覆盖了整个组织。 但是,将组织的定义文化应用于所有内部运营,包括营销团队,这一点很重要。 它不仅使您的战略与公司的总体目标保持一致,而且还为其他部门树立了标准。
您的营销策略可以通过以下几种方式反映组织的整体文化:
- 任命文化领袖 – 这里在 Formstack,我们已经聘请了一位专心确保我们的文化价值观得到维护的人。 是的,我知道,这样做并非总是可行的。 但是,如果您的公司中有人对承担此责任感兴趣,请鼓励并继续支持他们! 拥有可以帮助培养公司文化的人非常重要。 这些东西可以定义为一个团队,但是应该有一个人负责确保团队每天执行这些文化价值观。 公司内部的文化可以带来更大的公司成功。
- 创建定义的核心价值 – 从我们公司的工作流程到使用我们的产品,我们都在“安全”的原则下运作:简单、敏捷、有趣、优雅。 为您的企业发展个人价值观可以根据这些原则简化公司的各个方面。 如果员工不确定他们的方向或坚持某个项目,请让他们参考您的核心价值观以获得指导。 这些不需要特别雄辩——就像 SAFE 一样,只需几个基本值就可以适用于各种情况。
- 重复。 重复。 重复。 – 从开发开始一直到发布,您的核心价值观应该保持强大的存在。 确保公司个性一致的最佳方法是每天重新审视它们。 当您发起新的营销活动或创建新产品时,请务必询问您的团队:“该产品、项目、流程等如何保持我们的‘安全’方法?”
- 不要忘记客户服务 – 您的客户定义了您的公司。 让他们知道他们很感激。 遵循“黄金法则”是一个好主意——以你希望被对待的方式对待他人。 您可能并不总是有客户查询的答案或客户问题的解决方案; 诚实并向他们保证你会找到可以帮助他们的人。
- 给品牌打脸 – 几家公司具有社会影响力。 但很多时候,匿名可以让你的推文看起来像是自动的,你的回复是固定的。 可以为社交品牌添加个性。 知道他们在与真人交谈时,客户可能会感到更自在; 他们可能与之相关和联系的人。 这可以为您的公司带来客户忠诚度。 我们都是人,让我们表现得像这样吧!
这些提示并非营销团队独有。 它们可以被其他部门以及整个公司使用。 通过发展文化并将其整合到公司中,您可以创建一个鼓励团队合作的环境,并使您的客户将个性与品牌联系起来。
披露: Martech Zone 正在利用其附属链接 Formstack 在这篇文章中。