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嗡嗡声,病毒式传播或口碑营销:有什么区别?
戴夫·巴尔特,创始人 代理,定义了 Buzz、Viral 和 Word of Mouth Marketing 的差异。 以下是戴夫伟大定义的摘录:
什么是口碑营销?
口碑营销 (女士) 是地球上最强大的媒介。 这是两个或多个消费者之间对产品或服务的意见的实际分享。 当人们成为自然的品牌拥护者时,就会发生这种情况。 它是营销人员、首席执行官和企业家的圣杯,因为它可以制造或破坏产品。 它成功的关键:诚实自然。
什么是病毒式营销?
病毒式营销 试图传达一种营销信息,该信息在消费者之间迅速成倍地传播。 如今,这通常以电子邮件或视频的形式出现。 与警报者的恐惧相反,病毒式传播不是邪恶的。 这不是不诚实或不自然的。 在最好的情况下,它是口口相传的,而在最坏的情况下,这只是另一种打断营销的信息。
什么是Buzz营销?
口碑营销 是一种向消费者产生宣传,兴奋和信息的事件或活动。 通常,这是将古怪,令人jaw目结舌的事件或体验与纯正品牌结合在一起的事情,例如,对您的额头(或您的屁股,如NYC健身俱乐部最近所做的那样)进行纹身。 如果嗡嗡声处理正确,人们会对此进行记录,因此它本质上成为一种出色的公关工具。
这是一个很好的信息图,说明为什么 口碑 效果很好,包括一些令人难以置信的统计数据:
- WOM 影响了 50% 购买决定.
- WOM 秤 – 1,000 名客户可以产生高达百万分之一的关于您的品牌的对话。
- 客户相信他们自己的故事,而不是你的品牌。
- 缺乏客户信任导致超过一半的消费者不购买。
- 消费者受到推荐、社交媒体分享和公众评论的影响。
- 大多数关于品牌的社交媒体分享都是积极的。
- 超级粉丝占推荐的 10%。
- 社交媒体使 WOMM 变得非常简单和有效。