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请测试您的潜在客户生成表格

几年来,我们与一位客户合作,该客户向品牌代理机构投入了巨额预算,以建立漂亮的新网站。 客户之所以来找我们,是因为他们没有看到任何线索通过该网站,因此要求我们帮助他们。 我们做了平时要做的第一件事,通过他们的联系页面提交了请求,然后等待响应。 没有人来。

然后,我们联系了他们,并询问联系表去了哪里。 没有人知道。

我们可以访问该站点,以便我们亲自查看表单的提交位置,并震惊地发现它们实际上没有在任何地方提交。 漂亮的联系页面(和其他登录页面)是虚拟表单,它们通过Web进行了确认,但没有发送或保存提交内容。 kes。

今年,我们聘请了一位客户,该客户因同一期杂志解雇了他们以前的营销代理。 他们上线了,三个月没有领先。 三个月。 如果您的营销目标是获取潜在客户或在线销售,那么您在世界上度过了三个月的时间却没有注意到没有潜在客户。 如果他们没有向我们提供报告的访问权限,我们会询问每一次会议,以如何产生潜在客户。

响应时间

如果您没有及时响应您的Web请求,则有以下动机:

  • 如果您在100分钟内做出回应,而提交后5分钟内做出回应,则您有30倍的机会与潜在客户联系。
  • 如果您在21分钟内做出回应,而提交后5分钟内做出回应,则您有30倍的机会成为潜在客户。

我们通常使用备用名称和电子邮件地址来测试客户,并通过其站点提交请求以查看响应所花的时间。 通常是1或2天。 但是从查看这些统计数据 内部销售网 以上...如果您没有回应,而您的竞争对手做了,那么您认为谁接了这项业务?

反应质量

我们正在与一个电子商务客户合作,我们通过该网站提出了要求。 在几个小时内,我们收到了有关其产品问题的答复。 他们只回答了一个句子,没有个性化,没有谢谢,而且-最糟糕的是-没有链接,以获取更多信息或访问者可以在其上进行购买的实际产品页面。

如果您通过电子邮件或网络表格收到公司的请求,您是否正在寻找该人是长期客户还是新客户? 您可以对他们进行更深入的教育吗? 您可以向他们推荐其他内容吗? 或者-甚至更好-您能以某种方式将它们直接带入销售周期吗? 如果他们留下了电话号码,为什么不给他们打电话,看看是否可以通过电话结清交易? 或者,如果通过电子邮件发送,您可以为他们提供他们可能感兴趣的产品或服务的折扣吗?

这些不是潜在客户,它们是炙手可热的潜在客户,需要花费一些时间来提交其个人信息并寻求帮助。 您应该抓住这些机会来帮助他们,使自己成为冠军!

自动化测试

较广泛使用的Web表单自动化测试解决方案之一是 。 借助他们的技术,您可以 编写Web表单提交脚本。 您可能需要投入时间和精力,尤其是在不断进行站点和技术更改的情况下。 如果您希望在5分钟内对联系页面或潜在客户表单提交没有任何响应而收到警报,这可能是您希望尽快而不是稍后部署的策略!

Douglas Karr

Douglas Karr 首席营销官是 开放洞察 和创始人 Martech Zone。 道格拉斯帮助了数十家成功的 MarTech 初创公司,协助进行了超过 5 亿美元的 MarTech 收购和投资尽职调查,并继续协助公司实施和自动化其销售和营销策略。 道格拉斯是国际公认的数字化转型和 MarTech 专家和演讲者。 道格拉斯还是一本傻瓜指南和一本商业领导力书籍的出版作者。

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