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电子邮件营销与自动化
什么是营销自动化? 您需要知道的...
营销自动化是一个流行词,似乎适用于当今的一切。 如果软件平台可以通过其 API 向收件人触发消息,那么它就会被推广为营销自动化解决方案。 在我看来,这不太道德。 虽然这可能是与他们的营销策略相对应的自动化活动,但它很难说是营销自动化解决方案。 我…
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内容营销
如何实施知识库解决方案
今天下午,我正在协助一位客户添加 SSL 证书并从他们的 URL 中退出他们的 www。 为了正确重定向流量,我们需要在 .htaccess 文件中为 Apache 编写规则。 我们有很多 Apache 专家,我本可以联系他们寻求解决方案,但相反,我只是搜索了一些……
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营销与销售视频
自中世纪以来,帮助台一直很糟糕
糟糕的服务台礼仪会严重影响客户的忠诚度和幸福感。糟糕的体验可能会导致对公司的负面看法,直接影响客户保留率。 50% 的客户在经历过一次糟糕的体验后就会转向竞争对手。 Zendesk 由于缺乏技术知识等因素,与 IT 帮助台打交道可能会让许多人感到沮丧和恐惧……