对于旨在提高转化率和优化营销支出的企业来说,了解客户旅程至关重要。然而,营销人员当今面临的最重大挑战之一是准确地 归因 针对特定营销工作的电话,对于严重依赖电话互动来完成销售的企业来说是一个关键组成部分。如果无法清楚地了解哪些营销活动正在推动通话,营销人员只能靠猜测,无法完全了解客户或衡量客户的需求。 投资回报率 有效地开展营销活动。
响应点击
响应点击 旨在弥补这一差距。以其创新的 智能匹配 技术,ResponseTap 为营销人员和销售团队提供有关客户旅程的详细见解,从而实现对特定营销活动的精确呼叫归因。
功能列表
- 通话归属:自动将呼入电话与特定的营销活动、关键字或来源进行匹配,从而深入了解推动客户参与的因素。
- 客户旅程映射:跟踪呼叫者在网站上的旅程,提供呼叫之前、期间和之后所经过路径的详细视图。
- 动态数字插入(DNI):根据访问者到达网站的方式向他们显示唯一的电话号码,从而能够精确跟踪呼叫来源。
- 整合能力:与领先的无缝集成 客户关系管理、分析和营销平台,增强数据同步和洞察力。
- 实时分析:提供对呼叫数据的即时访问,使企业能够快速做出数据驱动的决策。
- 投资回报率衡量:通过跟踪特定工作的回电,计算真实的投资回报率,能够准确衡量营销活动的有效性。
利用 响应点击,企业可以显着改善其营销策略和销售成果。该平台提供对客户旅程的全面了解,从最初的在线参与到最终的电话通话。这种可见性可以实现更有效的营销活动优化、改善的客户体验和更高的转化率。通过了解哪些营销活动会产生呼叫,企业可以更有效地分配预算,确保资源投资于绩效最高的渠道。
ResponseTap 入门
ResponseTap 入门非常简单。注册该服务后,企业可以立即将智能匹配技术集成到其数字平台中。在整个网站上设置动态号码插入可以跟踪访客互动并将呼叫归因于特定的营销活动。实时分析仪表板提供即时见解,使营销人员能够调整策略以最大限度地提高绩效。
ResponseTap 帮助我们揭示客户旅程是什么,并了解我们获得的营销投资回报率的真正价值。
Aytug Ozeli,Hiscox 数字洞察分析师
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