Usablenet准备了一系列新的图表来说明 移动在旅游行业中的快速发展统计数据表明,现代移动旅行者的崛起,移动忠诚度计划在预订频率,千禧一代如何在其旅行决策中如何优先考虑移动等方面取得了令人惊讶的结果。
完整系列包括外卖,例如:
- 千禧 领导移动旅行费用:大多数移动旅行者是25-44岁之间的消费者。 他们平均花费35%的时间在智能手机和平板电脑上寻找旅行内容。
- 手机预订 已成为客户的基本期望:20年上半年,移动预订量增长了2014%,而台式机预订量仅增长了2%。
- 多通道 是客户旅程的关键:40%的Expedia客户使用多种设备进行预订,而几乎一半的旅行者在使用其他设备进行预订之前都会研究目的地和旅行想法。
- 忠诚计划 消费者将预订机票或酒店客房的机会提高了多达86%,其中约50%的千禧一代认为忠诚度计划对预订“非常重要”。
- 每4名旅客中就有10名愿意 分享个人资料 为了获得个性化的好处
现代旅行者始终保持联系,并期望通过移动体验简化整体预订流程。 我们的新旅行电子书展示了旅行品牌如何通过利用更多的移动机会为跨移动渠道的客户创造迷人的体验。
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