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CRM和数据平台
如何建立以客户为中心的文化
以客户为中心对您意味着什么?对于一些领导者来说,这被视为一种商业思维,专注于与客户建立牢固的情感关系,以提高参与度并促进销售。另一方面,一些人将其视为指导整个组织决策的指导思想,最终旨在提高客户满意度和增强客户体验。但不管……
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人工智能
AI 透明度:您的业务分步指南
小型初创公司和大公司现在都在使用人工智能系统来分析数据、个性化营销策略、简化供应链以及自动化重复任务。 2022 年,近 35% 的企业实施了人工智能技术,较 4 年增加了 2021%。预计到 2023 年底,采用率将进一步攀升。IBM 越来越多的企业将……