劳拉·斯旺森(Laura Swanson)

劳拉·斯旺森(Laura Swanson)是FitForCommerce的高级顾问,在多渠道零售领域拥有20多年的领导经验,涵盖了许多专业领域-从购买,计划和分配,人员配置,营销运营,IT /电信和客户服务到全方位渠道战略。
  • 电子商务和零售
    客户旅程个性化

    个性化客户的购物之旅

    为个人消费者量身定制购物体验并不是一个新想法。 试想一下,当您光顾当地一家餐馆时,女服务员会记住您的名字和您的常客时的感觉。 感觉很好,对吧? 个性化是关于重现个人风格,向客户表明您了解并关心她。 技术可能会启用个性化策略,但是……

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